安能物流接单后不按约定时间到货应该怎么处理？投诉无门，欲哭无泪！！！
事情经过:18.02.25日从山东蓬莱发货到南通，约定时间是2.28号或者03.01号送到客户手里，货到青岛后在青岛压了3天，每天若干电话催促，终于在03.01号晚上流转信息更新到晚上8点装车发往南通，3.02上午落实400电话，说下午4点左右到南通。客户安排车去南通自提货，等到晚上9点多钟，南通安能告诉司机说货没到还在青岛没发车，这不是赤裸裸欺骗吗？我该怎么处理，客户着急发货。