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当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!
当你与他们谈及他们自己时，他们就会兴致勃勃，且完全着迷，他们对你的好感油然而生。
当你与人们谈论他们自己时，你是在顺应人性;当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。
把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，自己，我的”
用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”
例如：“这是为您做的”，“如果您这么做，您将会从中受益无穷”，“这将会给您的家庭带来欢乐”，“您会从中得到好处”，等等。
如果你能放弃谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词而产生的满足感，你的性格效率，你的影响力和号召力将会大大提高。
的确，这是件很难的事，而且需不断练习，但付诸实践后的回报，将会令您感到这样做十分值得。
另外一种利用人们关心自己这一特点的方式是，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过任何话题。
如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们将会非常喜欢你，你可以尝试这样问他： “约翰，您的家人好吗?” “您那个在军队的孩子近来好吗?” “您那刚结婚的女儿现在住在哪里?” “您在这家公司工作多久了?” “**先生，这是您的家乡吗?” “**先生，您认为**怎么样?” “**先生，这是您的‘全家福’吗?” “**先生，您旅途愉快吗?” “**先生，您与您的家人一起去吗?”
我们中的大多数人不会对他人产生影响力，是我们总是忙着考虑自己，忙着谈论自己。请记住这样一个事实：你是否对谈论感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对你的谈论感兴趣。
因此，当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论自己。
这样你就可以成为一个最受欢迎的谈话伙伴。
人类一个普遍的特征——-一个和其它人都具有的特性，一个强烈、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，便是——渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，强尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
每个人都渴望成为一个重要的人物，这是“爱面子”这种东方文化特征的基础。
没有人愿意被认为是可有可无的，当他们被忽视或否定时，别人看待他自己跟你看待你自己一样重要。这一特性的有效运用是成功的人际关系基础之一。
下面几点是关于怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的几点忠告：
1.聆听他们(参见第5章“如何巧妙地聆听别人”)拒绝聆听人会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的，细心地聆听则使他们觉得自己非常重要。
2.赞许和恭维他们当他们值得赞扬时，及时地赞扬他们。
3. 尽可能经常地使用他们的姓名和照片以姓名称呼他们，使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。
4.在回答他们之前，请稍加停顿这会使他们感到你认地思索了他们的话，肯定他们的话值得思考。
5.使用这些词——-“您”和“您的”，而不是“我，我自己的，我的”。
6.肯定那些等待见你的人们如果他们必须等待，请让他们意识到你知道他们在等，这也是重视别人的一部分。
7.关注小组的每一个人不要知识关心领导者或发言人。孤雁不成群。
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。
一个好听众总比一个擅讲都能赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。
生活中没有什么比做一名好听众能更有效地帮助你。
当然，成为一名好听众，并非一件容易的事这里 我有5点建议可供参考：
1.注视说话人对方如值得你聆听，更应值得你注视。
2.靠近说话者，专心致志的听让人感觉到你不愿漏掉任何一个字。
3.提问使说话者知道你在认真的听。提问题是一种较高形式的奉承。
4.不要打断说话者的话题无论你多么渴望一个新的话题，也不要打断说话者的话题，直到他自己结束为止。
5.使用说话者的人称——“您”和“您的”，如果您用了“我，关于我，我的，我的**”这类词，就意味者在把听众的注意力从谈话人转移到了你自己，这就成了交谈，而不是聆听。
请注意，这5点决不仅仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大的回报。
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。
当你以另一种说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。
对于你来说，那说更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那此人并不在现场。
举例：如果有人问你，这种产品是否耐用，你可以这样回答他：“我的邻居已经用了4年了，仍然好好的。”
事实上，是你的邻居为你有效地回答了这个问题，尽管你的邻居并不在旁边。
举例：如果你正在申请一个职位，未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作，你可以谈一谈你以前的老板对你工作是多么满意。
举例：如果你正在说服一个人租用你的住宅，而他对周围环境是否安静表示担心，你可以提及上一位租户对安静的环境大加赞赏。
在所有这些例子里，你不必回答问题。你的邻居，你过去的老板，你过去的客户会为你回答问题。
跟你谈话的人将会得到比你直接回答更加深刻的印象。
这是一种奇怪的现象，人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑。
因此，要通过第三者的嘴去讲话。
引述别人，运用成功的故事，引用事实和统计资料。
为了让人们做决定，需要运用比运气、猜测或心血来潮更好的技巧。
有良好人际关系的人有几种技巧和方法可大大增加别人回答“对”的机会，而人们的回答则意味着他们会做你想让他们做的事情。
以下是4个好方法：
1.告诉人们为何要同意你世界上任何事情的发生都是有原因的，因而，当你想别人做事情时，告诉他们这样做的理由。
但是，要确信你给他们的理由是他们自己的理由，对他们自己有利。
倘若这些理由仅仅对你自己有利，你更犯了一个大错误。
简而言之，告诉人们，按照你说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。
2.问只能用“对”来回答的问题。
当你想让别人回答“对”的时候，首先让别人进入一个“对”的思维框架中。可以问他们两三个答案为“对”的问题。
举例说明：
“您希望您的家庭幸福，对吗?”
“您想把您的钱花在最有价值的东西上，对吗?”
一个“对”的问题，是一个只能以“对”来作答案的问题。
这样做的理由是，人们进入了一个“对”的思维框架后，就更有可能对你说对“对”。
但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。
“您想要一个很好的烤面包炉，对吗?”
“您想要一套漂亮衣服，对吗?”
3.让人们在两个“好”中选择其一
简单地说，就是让人们用一种或另一种方式你说“对”，这比问一个人可以肯定或否定的问题要有效得多。无论选择哪一个，都是对你说“对”。
这比你让别人做事时提供一个既可肯定，也可否定的问题要好得多。
“对”表示人们愿意做，“不对”表示人们不愿意做。
这个技巧让他们在你的两个“可以”中选择一个。例如，如果你想约见史密斯先生：
“史密斯先生，您认为今天下午怎么样?明天上午，或是明天下午是否更好?”(你给史密斯先生提供了一个选择时间的机会——在几个“可以”中选择)而仅仅请求见面要逊色多了，那样的话，他们可以答应(赴约)，亦可以不答应(不赴约)。
例如：
“你想要黑色的还是白色的?”(而不是问“您是否喜欢其中之一?”)“您想明天开始工作还是星期二”(而不是问“您想开始工作吗?”)“您买这个东西是记帐呢，还是付现金?”(而不是问“您想开始工作吗?”)尽管这种方式并不万能，但总的来说，还是行之有效，它远远胜于在“好”和“不好”之间让人们作出选择。
4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，您正期待他们做出肯定的回答
你期待着人们对你做出肯定的回答是有信心的表现，但是，进一步说，它远远超过自信。你要让他们知道，你明确的给他们这样的感觉，那就是你期待着他们肯定的回答。
几乎所有的人都是“中立者”，是愿意被领导的。
只要你让他们明白事情的重要性，许多人就会毫不犹豫地跟你走。
这是一个绝妙的心理战术，在最初几次成功后，你以后再应用就轻松多了。
你可以立即使10个人中的9个人喜欢你!
你可以在1秒钟令10个人中的9个人都谦恭、合作、友好!
通过：
1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。
2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性(简而言之，人类行为具有群体性)。
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，你在打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。
接下来会发生什么呢?他们的反应与你类似—-他们会用微笑和友善来汇报你。
在任何一中人际关系行动(两人之间的交往)中。都存在着气氛、情绪和场景。
这里的技巧则是，由你设定气氛、情绪和场景。
或者由你设定，或者有对方设定。如果你是个明智的人，定会自己设定，因为这样对自己有利。
在人际交往中，存在这样一个可悲的事实：人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。
如果你赋予别人阳光，你将得到阳光的回报;如果你赋予别人暴雨，你将得到暴雨的回报。
关键一点在合适时，在打破沉默之前，请露出笑容，这将会创造一个热情、友好的氛围。
你说话的语调，你面部的表情也很重要，因为这些揭示你的内心思想。
别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就想专业演员和模特那样，并且对自己说——“笑一下!”
这实在太神奇了!
人生在世，不仅仅是为了面包生活!
人生也需要精神粮食。你还记得当你得到一次小小的赞美时的感觉吗?你还记得受到赞扬时整天整夜的兴奋吗?你还记得那种美妙的感觉持续了多久吗?
是的，人们会与你有同样的感触。所以，多说些称赞别人的话，人们会因此而喜欢你，而你自己也会因此而受益无穷。
慷慨些，去赞扬别人吧!先得到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。
但是，请注意：
1.要真诚倘若不真诚，还不如不说。
2.赞扬行为本身，而不要赞扬人赞扬行为本身，可以避免尴尬、混浊、偏袒、并鼓励更多的同类型行为。
比如，你说：“约翰，在过去的一年里，你的工作很出色。”(胜过：“约翰，你是个了不起的人。”)“玛丽，你的年终报告写得很好。”
細作探知，報過江東。周瑜大喜曰：“吾所患者，此二人
那妇人叫起屈来。
