二、如何选择旅行社
有人说,我要找有熟人的旅行社,放心;有人说,我要找大品牌的旅行社,人家家大业大有保障;还有人说,如果我出国旅行的话,一定要找出境港所在城市的大旅行社,因为他们肯定便宜。那么,我们到底该如何选择呢?
就一句话,找有资质的旅行社
不是所有的旅行社都有一样的资质,也就是说,不是所有的旅行社都叫“国旅”,叫“国旅”的旅行社也不一定都有出境资质。(国际旅行社简称“国旅”)
旅行社资质分为两种:一种叫出境社,在他的营业执照里的营业范围会注有,出境旅游业务,国内旅游业务。另一种叫国内社,在他的营业执照里标有国内旅游业务,他只能销售国内的旅游线路产品。
这样你就清楚了,要是出境旅游一定要看看他的营业执照上是否有“出境资质”。
那么各个品牌的旅行社又有什么不一样呢?其实,在商业经营上都是一样的。不论他的品牌有多大?在你所在地已经经营多久?或是他的门店有多大的营业面积?亦或是你和他们的从业人员有多熟悉。
为什么这么说呢?这里就涉及到了旅行社行业分类。旅行社从属性上分为两大类,一个是服务型旅行社,就是我们在市面上见到的旅行社营业门市,有的是沿街门面,有的在写字楼里,也有的在商场超市里,他们的客户目标就是广大的游客。另一类叫做同业旅行社,是专门设计、生产旅游线路产品的,他们的业务目标是所有的销售型旅行社。简单点的说,就如同其他行业的产品批发商、厂家。
所以,我们就会发现一个现象,当你选择了某个旅游线路产品,在咨询其他家旅行社的时候,发现他们都有一样的行程产品,而且报价相差无几。
故而,这就是当你选择旅行社时,除了资质以外,其他因素影响不大的主要原因。如果说有差异的话,那么对团队业务是有一定差异的,重点体现在服务上。这里的团队指的是游客独立成团的案例,这里就不多说了,以后的文章中会单独列出一节谈谈独立成团应该如何操作。
三、如何选择旅游产品
选择旅游产品的方式分为:自己有旅游目的的需求咨询和有出游意向但不知道去哪里游玩,需要旅行社销售人员推荐的需求咨询。
不论是那种咨询方式,您都会得到一个旅游产品的行程单
这里教大家如何看行程单:
第一、首先看旅游线路产品的标题。是否有你要去的旅游目的地?
旅游线路产品的标题应该包含的内容有:旅游目的地(单一或多个)+交通工具(汽车、火车、飞机)+几日游。
例如:
[春节]<曼谷-沙美岛-芭提雅6日游>郑州直飞 0自费0购物,日游沙美岛 暹罗湾 曼谷自由活动 香格里拉自助餐 海鲜烧烤 2晚国五茉莉花
第二、看行程亮点。是否能够吸引你想去?
所谓行程亮点是指,这个行程里的最吸引人的特色都一一提炼出来。包括优惠政策、住宿升级、赠送礼品、景点的特色项目等等
例如:
【行程升级】奢华升级 纯玩纯享0购物、0自费:颠覆一般常规购物团队,结合团队旅游优惠及自由行的休閒!【航班信息】泰国航空巨头泰国皇家雀鸟航空任你选择,直航包机,全新机型波音B737-800,飞机免费wifi【美食升级】五星美馔:五星香格里拉酒店河景自助餐+国际知名五星克里夫海鲜烧烤。【特别赠送】2017ONG BAK LIVE SHOW:泰国Somsak Techaratanaprasert电影公司与奥斯卡金奖电影导演 携手重现『拳霸』电影场景,让您身历其境。【浪漫时光】沙美岛国家保护公园:岛上沙滩细软、自由自在遨游大海,原味十足南洋岛屿。【酒店安排】保证入住二晚市区国际五星茉莉花酒店(近捷运站,位商业区主干道上)。芭提雅入住二晚国际四星LK Group Hotel酒店【贵宾接待】: 姑娘鲜花接机【专业服务】:全程领队跟随,当地导游服务。
第三,看团期。是否在你的假期范围内。
这里要跟大家说的要点强调的是:旅游线路产品标题中的几日游,指的是大交通的起止时间而不是你能在当地游玩几天。所以,这里要重点看行程细则,行程是什么时间启程,什么时间结束。另外,如果是出境游,您一定要看清他的材料提交截止时间。如果是报团队游,不是你有钱就可以想走就能走的。
第四、看价格。在不在你的旅游预算中。
这里要提醒的是:有很多旅游产品,特别是有飞机的行程,他的不同团期,有可能价格不同。大家都知道机票的波动较大,一天可能一个价格。
第五、看行程。这一点很重要,会成为您旅游合同的附件。
1、看清楚每天的景点安排和时间安排
2、看清每天的住宿标准。有条件的你也可以提前在网上查一下要入住的酒店情况。
3、看清楚每天的早中晚餐是否包含?是团队餐还是自助餐?是西餐还是中餐?
4、看清每天有几个推荐购物店或推荐自费的景点或项目。正规的旅游团都不会有强制消费,您可以放心。但你要考虑的是 购物店大概要占用你多少时间?自费项目值不值得消费?
5、要看青该团费的 费用包含和不含。一般情况下,您的团费是不含旅游意外险的,需要自己购买或委托旅行社购买;不还自费项目的费用;不含因个人原因产生的费用;不含单房差。(是指组团社的团队,到异地旅游住宿宾馆或饭店标准房时,团队分配住房之后出现奇数,也就是出现一张单床时,组团社应向接团社付空床费用。);出发城市到机场的接送费用等
6、一定要看报名须知。自己是否具备必要的条件,符合报名这个行程。
四、报名流程
针对于传统旅行社的咨询报名,大家一定不要图省事,在其微信公众平台或销售人员个人沟通工具上报名。
1、谈价格。当你选择了预订行程以后,一定要谈价格。价格怎么砍?现在的旅游产品价格没有那么出格的虚高,我给大家一个销售型旅行社产品毛利润的参考标准:
周边1日游大约20元左右,周边2-3日游在40元左右,周边四日游在50元左右。
国内6-7日游基本上在280-380元左右
出境东南亚6-7日游基本上在400元左右
出境欧洲8-13日游 基本上在800-1000元左右
你可不能按这个标准给人家砍到底,这样旅行社没有利润是不会和你签约的。一般情况下要给人家留有60%的毛利润,这样都皆大欢喜,你不担心你的后期服务问题。
2、签合同。一定要签旅游合同。仔细阅读合同款项,重点看需要旅行社填写的内容。一式两份,自己保留好。
3、要发票。不能只开收据,一定索要发票。
4、清楚记录你的导游姓名电话、旅行社紧急联系人的姓名电话。
五、出游的注意事项
旅游八要
1.要带个小药包,外出旅游要带上一些常用药,因为旅行难免会碰上一些意外情况,如果随身带上个小药包,做到有备无患。
2.要注意旅途安全,旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
3.讲文明礼貌,任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。
4.爱护文物古迹,旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
5.要尊重当地的习俗,我国是一个多民族的国家,许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说:“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
6.要注意卫生与健康,旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑是一种“饮食文化”的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切忌暴饮暴食。
7.警惕上当受骗,目前社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人,因此,“萍水相逢”时,切忌轻易深交,勿泄“机密”,以防上当受骗造成自己经济、贱物上的损失。
8.周密的旅游计划,即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。
旅游七忌
1.忌走马观花,出来旅行目的是愉悦身心,增长见识,如果每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土,则失去了旅行的意义。
2.忌行李过多,旅行时带过多的物品是没意义的,它是我们旅行的累赘。带在身边,行动又不方便;放在旅馆,又不安全。所以我提倡一包政策:所有行李只须一个大背囊。
3.忌惹事生非,旅行的地点始终不是自己“地头”,蛮劲、霸气还是收敛点好。
4.忌分散活动,如果是一伙人去旅游,最好不要各有各的节目,至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出!
5.忌钱人分离,多个心眼,小心为上的好。
6.忌带小孩,小孩子时刻需要大人的关照,使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。
7.忌不明地理,每到一地请先买份当地地图,一可作走失时应急之用;二可留为纪念