想转不限量套餐，但是我身份证找不到了。问了客服还有打10000电话都说是互联网套餐只能通过去营业厅办理更改套餐，改套餐就要身份证。我就是现补也来不及了。亲们有什么好办法吗？怎么发个短信就能改套餐呢。