➤ 1.人为饰物
最顶层是人为饰物,包括了我们初入一个新群体,面对一个不熟悉的文化时,所看见、听见与感受到的一切现象。人为饰物意指该群体可见的成品,例如,建筑物、所使用的语言、技术与产品、服装的风格、可见的行为等。
➤ 2.外显价值观
外显价值观是指群体生成的信念与伦理规则,且是可被感知的意识层面,并具有清晰显现的言辞表达。因而它们具有规范的功能,引领群体成员如何处理特定之关键情景,以及训练新成员如何表现出符合模式的行为。一系列的价值观,需要体现于意识形态或组织哲学观上,用以作为行事方针,以及对不确定性或对困难情景的处理方式。
➤ 3.基本假定
基本假定是已经被视为理所当然的东西,故在一个文化单位中的变异性很小。事实上,如果一个群体持有某种坚定的基本假定,则成员的行为就不可能再为其他前提所左右。基本假定类似于阿吉里斯所言的“实用的理论”,基本假定是一只看不见的手在实际操纵着行为,告诉群体成员如何去知觉、思考以及感觉事情(Argyris,1976; Argyris & Schon, 1974)。
根据以上三个层次,在分析文化时,我们必须体认到一点:人为饰物容易被察觉到,却很难由此解读文化;外显价值观可能只是合理化的反映,或只是用以鼓舞人心罢了!因此,唯有尝试深入一个群体所共享的基本假定层次,并且必须了解此基本假定的学习形成历程,我们才能了解该群体的文化。因此,我们也必须理解,文化——基本假定的改变是十分困难的。
最顶层是人为饰物,包括了我们初入一个新群体,面对一个不熟悉的文化时,所看见、听见与感受到的一切现象。人为饰物意指该群体可见的成品,例如,建筑物、所使用的语言、技术与产品、服装的风格、可见的行为等。
➤ 2.外显价值观
外显价值观是指群体生成的信念与伦理规则,且是可被感知的意识层面,并具有清晰显现的言辞表达。因而它们具有规范的功能,引领群体成员如何处理特定之关键情景,以及训练新成员如何表现出符合模式的行为。一系列的价值观,需要体现于意识形态或组织哲学观上,用以作为行事方针,以及对不确定性或对困难情景的处理方式。
➤ 3.基本假定
基本假定是已经被视为理所当然的东西,故在一个文化单位中的变异性很小。事实上,如果一个群体持有某种坚定的基本假定,则成员的行为就不可能再为其他前提所左右。基本假定类似于阿吉里斯所言的“实用的理论”,基本假定是一只看不见的手在实际操纵着行为,告诉群体成员如何去知觉、思考以及感觉事情(Argyris,1976; Argyris & Schon, 1974)。
根据以上三个层次,在分析文化时,我们必须体认到一点:人为饰物容易被察觉到,却很难由此解读文化;外显价值观可能只是合理化的反映,或只是用以鼓舞人心罢了!因此,唯有尝试深入一个群体所共享的基本假定层次,并且必须了解此基本假定的学习形成历程,我们才能了解该群体的文化。因此,我们也必须理解,文化——基本假定的改变是十分困难的。