我在武汉汉口北买了一个煮面炉，买的时候说质量很好，结果我用了半个月坏了两次，第一次我问店家，店家叫我找人来修，我自己找的人修的，工钱我自己付的，也没说什么，结果没两天又坏了，我就问店家能给我换一个不，我说半个月坏两次也太过了吧，我不要求退货，给我换一个，店家不换，说可以修，态度很不好，我这要求过份么，但坏的太频繁了，我不能天天找人来修吧，我开店用的，坏了一次，我损失多大啊，后面我打12315投诉也没用，12315说我买的是商用的不归他们管，给了我一个号码60512345，让我打那个电话，我打过去了.60512345又给我一个号码，让我打电话另一个电话，电话也没人接，我想说12315不是投诉电话么，我也是消费者啊，她们就像踢足球一样，这里也不管，那里也不管，就别说自己是消费投诉电话啊…