记得是2015年的6月28日拿了毕业证，拍完毕业照，屁颠屁颠的收拾行李，在动车站望着窗外还在回忆大学所过的点点滴滴，食堂，学校，操场，书法，社团等等，已都过去。还没来得及回忆，便要立马进入社会大学。2015年7月1日便是企业正式上班的第一天。（还没有3天的时间休息）

刚进入企业（是个楼主当地的购物中心，做的是管理员），不像在学校生活的那般，自由舒服。繁琐的事情及生活常识的欠缺，情商的匮乏，在一个大企业里面我们新兵蛋子必须被受到欺负。在那一个月里，只有自己重复的学习，观察，执行...在那一个月里楼主跟打了鸡血一样，奋斗着30岁之前用体力赚钱的想法。不停做事，有事没事，是不是我的责任的事全部揽在自己身上做。那个月我很努力，也很拼命，当然，在部门经理召开的第一次会议上鼓励了我。我感觉动力更加的充足，跟上了发条的机器人一样.....

还以为没人看，一天忙下来刚好有点自己的时间，接着说下我对于工作时候的一些故事。
那时候我刚进去营运部门，做的是运营助理职位，说实在的，楼主之前学的是机械自动化专业，对于管理这块往往全全是自己的内心选择，我只是希望可以跟人沟通，而不是对于冰冷冷的电脑~机器~或者是流水线上的工作，与人交际过程才是提升自我情商也好，智商也好，还能够对于提高自身逻辑分析能力很有帮助。说到这里，肯定有人会对于购物中心运营助理的职位定位是什么有些疑问，我就说个大概。运营助理就是协助楼层主管，经理将商户店面由招商签完合同后的装修筹备开始到合同终止退场的一切相关管理，协助商户提升其品牌影响力，从而提升其业绩。通俗点讲就是商户合同签完后吃喝拉撒都要受到我们部门的管理和制约，并且我们部门也是整个公司创收的一个大部门（收租婆）。

大概把一天所做的流程也说下：我们运营助理是有分早晚班，早班是9:00开始上班打卡，到16:00下班打卡，基本是7个小时，晚班是15:00上班打卡，22:00闭馆打卡。（从来都是准时上班打卡，下班基本都会是晚打卡）
今天就说一个~开早会。
9:00上班打卡后，到办公室有半个小时的时间让你酝酿今天给导购培训开早会的内容。（这早会是我后面半年的噩梦）我们要从商场的规章制度到活动信息，商家sp，我们商场pr等，还要穿插一些新闻时事，安全教育，业绩分析等等只有你想不到，没有我们没说过的。一早上为了给底下每家门店导购开的这次晨会都要思索很久。
我记得很清楚我第一天的第一个早会是我进去第一个带我的主管，流程是这样的：1.收集昨天门店的业绩小票.2.所有门店导购进行签到签名（没来要罚钱）3.9:30分各自队列，像学校做操那样排列整齐，然后我们站在他们正前方，第一句要喊个口号：各位同仁大家早上好！导购们：好，很好，非常好！然后我们才开始巴拉巴拉说今天的早会内容。4.说完内容后：要引导导购做三声带客训练，你好，欢迎光临xx购物中心。对不起，请稍等。请慢走，欢迎下次光临。（3遍）
第一天我站在那边，主管让我自我介绍的时候，面对底下三十几个人，有九成的都是女的，这对比我上大学班上百分九十是男的可是颠倒的，紧张的我两腿发抖，说话大舌头。不过好的一点是，我第二天就克服了这样的状态，在以后的日子里不管是如何，我在这工作的两年里，开晨会让我在未来对任何人沟通都不会感到紧张，而且会比较大方的阐述自己的观点，这对于我现在创业来说有很大的帮助…

这贴我会从我工作到结婚生子再到现在创业的一些心路历程作为分享，大家都可以探讨，也可以说说自己对于未来的职位规划，人生规划什么的。

接上第9楼的说
晨会结束后是第一次的商场楼层巡查，巡查的内容其实也很简单，无非天地墙日温光这几大类。（这是后面所归纳的）所属管理楼层卫生情况？商户人员到店情况？商户人员开店前准备情况？（卫生，橱窗，陈列，货品等）场馆内部是否有异常现象，配合着物业部门在10:00前做好开馆的准备工作。
在这里，必须提到一点，是我到现在还很纳闷的一点：所属楼层的手扶梯竟然不是由工程人员开启，而是由我们部门助理开启，那意味着手扶梯的使用情况是由我们来管控的，就打个比方有人在手扶梯摔倒了，然后好心人知道手扶梯上下都有一个制停按钮，并且按了停止，让摔倒了避免二次伤害，安全后。然后物业安防的同事就会用对讲机呼我们，xx运营，xx号电梯停啦，过来开一下。然后我们要屁颠屁颠的拿着钥匙去开手扶梯，保证通行。如果我们有其他事情正在处理的情况下，你让一个人一直叫你试试看，而且对讲机一个频道里会有十几个人都能听到，让你做不是，不做也不是。在体系未完善的情况下，责任未划分清楚的情况下，就会像这样会有个灰色区域，那这灰色区域是谁划分到我们部门我到后面才比较清楚了解…（普及下常识：1.商场里的手扶梯都会有制动按钮，不是在上下楼梯旁标注，就是会在中间区域会有，如果碰到遇到紧急情况下可以直接按，手扶梯便会停止。2.手扶梯一般是会有一个更换顺序的频率，比如1月初左上右下，到了2月初变成左下右上了，有些地方15天换一次，这是根据商场自身的制度决定的，为了是让手扶梯能够更换使用，减少故障率。3.手扶梯如损坏一个，那好的那一个必须是上开，顾客至上，除非完全损坏不能走，那好的那一个也会是停止状态，当然这不包括那些个商场没生意还特别扣的那种）

今晚比较累，先歇着了。明天抽空再写点。有比较想了解一些关于商场知识啊，或者职业规划目标啊，工作情况啊，都可以留言我们探讨。

两年工作的地方，当时外场巡查时拍的。

有空需要培养个爱好，让自己可以静下来。想想我是谁？我会做什么？我能做什么？我从哪里来？要到哪里去？这些可以想很久，今天比较累，明天有个几个客户要约谈，先休息了。

平安夜，提前祝大家圣诞快乐。

接上16楼说的关于手扶梯的事
说说9:30过后的第一次巡场。
开了12个手扶梯后，需要去各家各户商家查看他们开店情况，导购是否开始打扫店内卫生，整理库存等。（因为商场内商户基本老板不在店内，需要聘请店长管理，老板教的管理费一部分就是我们可以替他们协同店长管理他们门店）
货品陈列其实是在于百货里要求比较高的，好的店面货品陈列会分季度，分主题，分区域性的陈列，陈列的内容可以吸引顾客眼球，从而达到进店选择而形成促单。打个比方。圣诞节服装店，必须要有比较浓烈的氛围，需要布置圣诞🎅相关的贴纸，圣诞树及相应的活动内容，kt板需要放到店门口统一摆放。陈列橱窗会放置应季的新款服饰搭配，配上相对爆款，明显的产品来吸引顾客。按进店的动线来说，你一进门的那一排陈列的服装1.就是去年旧款，打折款，促销款，来吸引顾客进店选购。2.新款，爆款，主流款。这俩种陈列比较能够吸引顾客进店。那进店后就要看导购如何引导了，左边的一般会是一些旧款，右边会是新款。一般人走的路线会是进店后自然往右开始走，新款会比较好入手介绍，到后面说要打折款刚好可以往左边引流。（这里说的是单独的男装或者女装店面，如果是男女装都有的，一般是男左女右的陈列方式，会把新款更多的往门口处摆放。）
进店的顾客一般的停留时间在三分钟到五分钟，如果没有在这期间有比较吸引顾客的点，很难够形成促单，促单的条件比较多，顾客的心情，喜好，店面的品牌文化，整洁度，射灯照射产品的角度，气温，产品陈列，活动内容，导购的服务等，这里说的陈列其实是产品摆放搭配的格局，能够让人比较一目了然的知道这家店产品的优势特点，能够让人直接的感受产品，所以店里的陈列非常重要。一般陈列都需要按时间性来做不同的调整，不能让客人觉得有审美疲劳，都一样来着。
有空的话你们可以留意下是不是这样…

刚又进一批货，又要挺忙的。只能等有空继续更了。

2018年，新的开始，怕这个贴要沉

最近线下合作的实体店面活动比较多，没有时间去更。而且最近又在研究小程序商城，开个线上的商城，好推广产品。