非专业人士，不建议自己操作。还是建议大家找当地专业的维修师傅帮忙修理，如重庆市渝中区五四路1号 解放碑美美时代广场C座18楼1801室苹果维修中心进行专业检测
1、重启。
2、还原所有设置
3、检查接听方式：设置--通用--肢体活动--来电使用--默认。如仍不行，做恢复。如还是不行，估计是送话器坏了。
4、如果最后还是不行的话只能是送去维修了