上个月在那里买了一双耐克气垫鞋,穿了不到一个月,不知道被什么戳了一个睁眼大小的孔,漏气了!反正在保修期!我拿啦鞋去问可不可以修或者换!一去到那里,店员首先推卸责任,一句话就是我走路的时候被东西戳破了,底部泛白的地方也不是质量问题,所以不能换!我就问么给能修补,一千多块钱的鞋,一个月没穿得就坏了,怕事要有点补救措施!那么大的品牌!结果他叫我留个电话,说第二天回复我!然后就没有然后了!
我觉得,第一,服务态度和意识很不好,什么也不问一来就是推脱责任!
第二,没有帮客户落实问题、也不回复!
第三,网上也爆出类似事件,别人都是退部分鞋款或折价换新要不就是返厂维修!他家,什么也不管!
第四,耐克并没有那么好,以后再也不会买了,也再也不会去他家买任何产品了!
伤不起
我觉得,第一,服务态度和意识很不好,什么也不问一来就是推脱责任!
第二,没有帮客户落实问题、也不回复!
第三,网上也爆出类似事件,别人都是退部分鞋款或折价换新要不就是返厂维修!他家,什么也不管!
第四,耐克并没有那么好,以后再也不会买了,也再也不会去他家买任何产品了!
伤不起