我觉得在开店的时候，做好顾客接待很重要，尤其是服务很重要，店长可以在开业之前对员工进行礼仪方面以及突发情况时应急措施的相关培训，在接待顾客方面要热情周到，让他们感受到宾至如归的感觉，微笑是最基本的礼仪，用微笑面对每一位顾客，周到的服务能够赢得更多的回头客，同时也能带来更多新的顾客。