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移动公司私自变更用户套餐谁来监督?

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我于2016年2月办了一张18元套餐卡,卡号13939906241 ,让小孩子用,装到孩子的手表中。因为平时没费了就交,没有算过话费,今天在查话费时震惊、愤怒!移动公司每月扣我48元!!!
办的是18元月卡,移动公一直扣我48元!!!
孩子手表中用的手机卡,除了有限几个电话可以打通之外,其他电话根本不能通话,更不用说上网了,移动公司为啥把我的卡变成48元套餐!!!
这个号选择停机,换联通了!


IP属地:河南来自Android客户端1楼2017-11-12 21:02回复
    移动仗势欺人,我的一张38元套餐卡,不知不觉中变成了71元套餐。谁给你们的权利更改我的套餐,建议用联通或电信。


    来自Android客户端3楼2017-11-12 21:14
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      2025-07-29 08:14:16
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      工信部


      IP属地:河南来自iPhone客户端4楼2017-11-12 21:20
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        移动公司该走下坡路了


        来自Android客户端5楼2017-11-12 21:25
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          赶紧换联通吧


          IP属地:广东来自手机贴吧9楼2017-11-13 18:03
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            移动双倍返还,去找营业厅的负责人


            来自Android客户端11楼2017-11-13 22:43
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              你不觉得是你孩子私下改的吗?我用自动8年了也没我自己不改他们偷偷改过。


              IP属地:河南来自Android客户端12楼2017-11-14 02:40
              收起回复
                投诉他们!


                来自Android客户端14楼2017-11-14 07:46
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                  2025-07-29 08:08:16
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                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  打114查询工信部电话,说明情况,静等移动客服给你道歉吧


                  IP属地:浙江来自iPhone客户端16楼2017-11-15 20:01
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                    我今天也遇到这种情况 我的神州行被改成飞享套餐 五月份改的 我今天办彩铃才发现 打了客服 各种推诿 下午移动打电话过来说 他要向上级申请 你改我套餐时 怎么不申请


                    IP属地:山东来自iPhone客户端17楼2017-11-15 21:33
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                      不停的投诉,费退回来了,可是退现金,只退做话费,真垃圾!


                      IP属地:河南来自Android客户端18楼2018-03-15 22:12
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