孔二老师曾为一些企业做外脑，发现大家现在都得了一种“病”，就是无论谈什么问题，不管外行内行，都要先问“用户画像”，也就是产品针对的用户是谁。
现在每听人这么问孔二老师不仅觉得搞笑还更觉得恶心，这完全就是盲人摸象，自以为是。
因为在这个问题之前，必须有个前置问题才能成立。也就是说，在你问用户在哪、长什么样之前，最该先问问自己要长成什么样。
这就是特劳特所说的“定位”，在潜在客户的心智中占有一个有价值的位置。
潜在客户就是弱关系，目标客户就是强关系。
那么关键词又来了，“有价值的位置”，什么叫有价值呢？
这个词大家都不陌生，所有品牌与产品都在标榜自己有价值。当然，从不同的角度解释确实各有各的价值，但如果非要在不同的评判标准里，拎出一个最大的价值，那该怎拎？
罗振宇曾讲过一个理念，叫“反向价值定义法”，虽然孔二老师也一直觉得罗胖很俗，但这个理念还是说到本质了。
简单讲，比如你认为自己的什么东西最有价值，但在对手眼里，只有打败你的那个条件，才是你真正的价值。
换到这次的airx身上就更容易理解了。
airx把空气净化器做到什么地步才算有价值呢？那他就得反向定义了，对于一个家庭而言，什么是打败一家人的条件呢？因素很多，但最致命、最毁灭性、最不可逆的肯定就是甲醛了。
甲醛是彻底摧毁一个家庭健康防御系统并不可重建的条件。
那么，如何最大程度保护自己，就成了airx真正的价值体系。
由此，这个关系就建成了，甲醛是家庭的对手，那么甲醛也就是airx对手。不管甲醛有怎样的价值，airx都要清晰的找出打败甲醛的条件，这才是自己的价值。
于是，一个看似的弱关系，经此变成了隐形的强关系。中国有句老话叫敌人的敌人就是朋友，家庭空气健康的敌人是包括甲醛在内的所有有害物质，而这些物质的敌人就是airx，那么，airx和家庭自然就成了无形中的朋友。于是这种偶然的相遇，不是“初次见面”，而是一种更玄妙早有关联的“久别重逢”。
所以，无论是之前别人测口罩，还是现今甲醛妈妈测试各种除甲醛的方法，看似偶然，实际上也是必然。即便不是这位年轻的北京妈妈，到了一定时候，也会有其他人出现，从同样的初衷到同样的举动。
而品牌，就是要找好自己的位置，等待这一切的到来。
奥斯卡获奖电影《黑天鹅》里有句台词：超越自己，征服自己，征服观众。
品牌和用户的关系亦是如此。
由此换来的结局是另外一句台词：完美不是控制出来的，是爆发出来的。
当甲醛妈妈的恐惧爆发，airx便成了那抹最耀眼的火花。