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关于老用户转入互联网套餐的几点须知
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哑巴湖水怪
业务主管
5
该楼层疑似违规已被系统折叠
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坐标广西,前天问了营业厅客服想转18B流量王套餐(省内2g、100分钟也是新用户才能办理的),在线客服登记,第二天有回访电话,说要去归属地营业厅销号重新办理,号码不变网龄不受影响,因为不在归属地没法去,然后提出转大圣卡套餐,说没法办理,懒得跟他扯皮所以挂了。
然后昨天再去问了微信客服要转大圣卡套餐,得到几点回复,并且登记等待电话回访:
送TA礼物
IP属地:广西
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Android客户端
1楼
2017-10-27 11:15
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哑巴湖水怪
业务主管
5
该楼层疑似违规已被系统折叠
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全文如下:
1、老用户转入2i产品,不能享受新用户的免费体验期、首充赠费、入网赠费。
2、老用户转入免流类权益的2i产品,转入后可以享受相关权益。其他类产品权益,因系统对接尚未完成,暂不能享受,需与合作企业对接完成后才能获得相关权益,套餐月费及通信类资费内容不变。
3、用户转入2i产品后,继承原信控额度。
4、用户转入2i产品后原网龄升级计划、国际漫游业务、手机邮箱、炫铃等业务,按照转入的2i产品默认的开通情况执行(如:某用户已开通国际漫游,但转入的2i资费没默认开通,则用户的国际漫游业务会被关闭;某用户未申请开通网龄升级计划,但转入的2i资费默认开通,则用户的网龄升级会被默认开通),用户也可自行申请开通或取消。
5、转为2i产品后,参加其资费对应的升级计划时,按实际入网时长计算。
IP属地:广西
来自
Android客户端
2楼
2017-10-27 11:15
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_village520
资深经理
7
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都是这样的
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3楼
2017-10-27 11:17
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不昆不行
客户经理
3
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天津不让转!不想再麻烦了
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iPhone客户端
4楼
2017-10-27 11:18
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心际o0
业务主管
5
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楼主,你的成功转了吗?我的还不行,都反馈了两次了,然后现在打10015,又反馈了一次
IP属地:新疆
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5楼
2017-10-27 12:56
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哑巴湖水怪
业务主管
5
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电话没回访,已成功办理……
IP属地:广西
来自
Android客户端
6楼
2017-10-27 17:45
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尘遇
省处经理
13
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不错,网龄不变就好
IP属地:上海
7楼
2017-10-27 20:04
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iCherry1
业务前台
1
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楼主问下转了后百度系应用和爱奇艺免流能成功激活吗
IP属地:湖北
9楼
2017-11-11 16:23
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