就之前对称贴,买家在我退款接受退货之后,不满我的态度,故而亲自或其亲友去X宝投诉,说我骚扰TA,X宝给我发了消息,所以我想来做个结案陈词,我承诺本帖之后不会再开贴,本帖如果翻页,翻页之后也不会再回复任何楼,作为我息事宁人的态度,在顶楼统一先谢过各位关注此事的圈内同学。
X宝消息下图。

你我本无缘,全靠你花钱,你若不花钱,我不认识你,现在认识你,全是我的错。
事情的起因经过结果,我尽量简短扼要说明一下全部事实经过,如果想知道所有细节可以看对称贴。
买家A在我店买了手工4分娃包,依A所说是替友人B买的。
时隔一个月,买家B(自称娃包实际拥有使用者)来找我说,在我店买的娃包尺寸不对,小了,所以需要退货退款并出示了一张不完整的测量图。
我店娃包手工制作,承诺外尺寸长度52CM,手工容错±1-2CM
买家B的局部测量图上显示包长48CM,尽管对自家产品有自信且该交易早已超过淘宝售后期限,但依然觉得如果包确实短了,作为诚信卖家应该承担责任,所以我同意退货退款。
【重点1】:不是购买者A的原ID来退货退款,仅凭B买家出示购买凭证就答应退货是错的,不应该;
远超出淘宝规定的售后期限还履行售后服务是错的,不应该;
丝毫不怀疑局部测量可疑而要求360°无死角拍摄就轻信了同意退货退款是错的,不应该。
接下来买家B发回了她认为短了不要的包,我退了全款。
然后我发现包的拉链坏了(我店使用的是同类产品中高品质拉链,价高且不易损坏),并且包有明显脏污。我重新测量了包的尺寸,包长为58CM(比商品页面承诺的52CM有多没少)鉴于此,我觉得必须找买家有个说法,便进行了沟通,过程结果如何,详见对称贴聊天截图,此贴不再赘言。因沟通不愉快,我不希望再和这位买家有下一次接触,便拉黑了对方,目的是拒绝下次交易。事毕,我到吧里挂人(只爆了TBID),只是单纯想说一下事实真相,毕竟我觉得这事没什么疑点,一清二楚的事情。
然而……后续的事情大家也看到了,
【重点2】:买家因为被抽选的太太取消购买小衣服名额,便跑来要求还钱道歉,甚至想再买一个包什么的,我拒绝了,她强行继续转账,我退回,她依然追着开贴要个说法。甚至我闭口不再应答,她还要找亲友来调侃骚扰,最后是去X宝无端投诉,才有了开头那张X宝客服的图。(那位制衣太太可能是看了我挂人贴,对买家B的RP有所质疑故而取消了她的抽选资格,不过因我与那位太太不相识所以不做定论,那是太太的自我判断)
以上是这几天来发生的事情。
我错了,我是真的错了,我为什么一开始不拒绝售后,为什么要答应退款,如果我一开始告知一个手工娃包出售后一个月不予退货,也就没有这个瓜了。

事到如今一切都晚了,错都错了,我只求这位买家B,或者是您的亲友,放过透明小商家,不要再去淘宝投诉了,谢谢您!
X宝消息下图。

你我本无缘,全靠你花钱,你若不花钱,我不认识你,现在认识你,全是我的错。
事情的起因经过结果,我尽量简短扼要说明一下全部事实经过,如果想知道所有细节可以看对称贴。
买家A在我店买了手工4分娃包,依A所说是替友人B买的。
时隔一个月,买家B(自称娃包实际拥有使用者)来找我说,在我店买的娃包尺寸不对,小了,所以需要退货退款并出示了一张不完整的测量图。
我店娃包手工制作,承诺外尺寸长度52CM,手工容错±1-2CM
买家B的局部测量图上显示包长48CM,尽管对自家产品有自信且该交易早已超过淘宝售后期限,但依然觉得如果包确实短了,作为诚信卖家应该承担责任,所以我同意退货退款。
【重点1】:不是购买者A的原ID来退货退款,仅凭B买家出示购买凭证就答应退货是错的,不应该;
远超出淘宝规定的售后期限还履行售后服务是错的,不应该;
丝毫不怀疑局部测量可疑而要求360°无死角拍摄就轻信了同意退货退款是错的,不应该。
接下来买家B发回了她认为短了不要的包,我退了全款。
然后我发现包的拉链坏了(我店使用的是同类产品中高品质拉链,价高且不易损坏),并且包有明显脏污。我重新测量了包的尺寸,包长为58CM(比商品页面承诺的52CM有多没少)鉴于此,我觉得必须找买家有个说法,便进行了沟通,过程结果如何,详见对称贴聊天截图,此贴不再赘言。因沟通不愉快,我不希望再和这位买家有下一次接触,便拉黑了对方,目的是拒绝下次交易。事毕,我到吧里挂人(只爆了TBID),只是单纯想说一下事实真相,毕竟我觉得这事没什么疑点,一清二楚的事情。
然而……后续的事情大家也看到了,
【重点2】:买家因为被抽选的太太取消购买小衣服名额,便跑来要求还钱道歉,甚至想再买一个包什么的,我拒绝了,她强行继续转账,我退回,她依然追着开贴要个说法。甚至我闭口不再应答,她还要找亲友来调侃骚扰,最后是去X宝无端投诉,才有了开头那张X宝客服的图。(那位制衣太太可能是看了我挂人贴,对买家B的RP有所质疑故而取消了她的抽选资格,不过因我与那位太太不相识所以不做定论,那是太太的自我判断)
以上是这几天来发生的事情。
我错了,我是真的错了,我为什么一开始不拒绝售后,为什么要答应退款,如果我一开始告知一个手工娃包出售后一个月不予退货,也就没有这个瓜了。

事到如今一切都晚了,错都错了,我只求这位买家B,或者是您的亲友,放过透明小商家,不要再去淘宝投诉了,谢谢您!