为更好地服务客户、进一步提高服务质量，9月13日，公司技术工程师周友文和长沙锁友车（SEC-E9z数控钥匙机独家经销商）总经理李瑛对部分E9z用户进行了回访，上门查看机器使用情况，面对面技术指导，帮助锁匠解决了机器操作与保养等方面的困扰。


公司技术工程师周友文在复制钥匙、无钥匙配钥匙、缺齿查询等方面为用户进行了详细的指导，通过与锁匠的直接沟通，为他们解决了配匙中遇到的问题和困惑，也提升了湖南酷开机电售后服务的水平和质量，实现了从单一的产品销售向“产品+服务 ”模式的转变，实现了好产品与好技术的相互配套，为锁匠行业作出了机电企业应有的贡献，收到了用户的一致好评。

长沙金马汽车钥匙的姚老板自身就是一名资深锁匠，他高度评价SEC-E9z数控钥匙机：功能全，基本上所有车都可以做！操作简单，上手快

不过，在回访过程中，也发现了以下三个方面问题：
1、部分E9z数控钥匙机用户没有使用酷开原厂铣刀，在切割钥匙过程中造成跳刀和跳齿现象，导致机器噪声大、切割过程中数次停顿，切出的钥匙不精准，无法开锁；
2、机器没有清洁干净就直接做校准，导致探针、铣刀校准不准确，进而切不准钥匙；
3、外出作业前没有清洁机器，随着车辆颠簸，上次工作遗留下的碎屑将进入机器内部，造成机器不能正常工作。
酷开君在这里建议各位E9z数控钥匙机的用户，请选用酷开机电原厂数控机铣刀，原厂铣刀是钨钢材质的，不生锈且切割更精准；同时在外出作业或者机器做校准前一定要清洁机器卫生，夹具上面的碎屑也务必要打扫干净，保养好E9z数控钥匙机，使它更好地为您服务，创造更大的价值。


酷开机电原厂数控机铣刀