我一家人手机都用的移动号，几年前手机被莫名捆绑宽带不知情消费2000多元。多次投诉及通过媒体曝光，驻马店移动公司拖到今天也没处理。
一个月前，我家孩子去郑州学习，所带驻马店手机号被莫名停止短信收发。因孩子银行卡、支付宝和微信等都捆绑在该手机号，不能收发短信，给日常使用带来了许多麻烦。我和孩子从6月上旬起就开始向10086投诉，客服有说向上反映的，还有说要本人带身份证去指定营业厅申请开通的。因孩子长期在外地，不方便专门去指定的移动营业厅。而且驻马店移动公司在没有用户授权的情况下随意停止用户的短信收发业务，已经给用户造成极大不便和经济损失（如每次支付需要验证码无法使用，就要通过其他途径产生费用和浪费时间）。更没有理由让用户去指定营业厅申请。
所以一个多月了，我们不停投诉。但至今没有得到驻马店移动公司任何回复！驻马店移动，真的是说不完的消费陷阱和欺诈！我们希望驻马店移动公司能尽快停止侵权行为！给我们一个说法！