各位吧友，希望大家给出出主意，刚来北京学习，在中关村买了电脑，上网搜索的实体店，到店后很热情，我说买电脑，什么什么配置，说有，那拿来看看吧。说只有几个了没有样机，先看看，拿了电脑交了钱，说你还得交1200激活系统，不激活用不了。我说那就不要了退钱吧。退不了。那就报警吧，报警后说只能调节你上315吧，上315说工商主管这事，工商说他们没有强制力，他能把店家找来你们自己调节，要不然就是上法院告。上法院之后说我们只能调节，要管他们你去工商就能解决，到现在还没解决说等60天决定处不处理，希望各位吧友之个好招，多谢 。