我是在6月16日下订单订购了heyjuice，之后收到信息说会在6月20日送达配送，需要更改时间提前打电话更改。我打电话给客服说了6月20日没人，22号也没人，在21号下午送达。客服说这个上午还是下午送达没法确认，但一般会是在下午或者晚上配送，我说你备注一下。她答应了我也就相信了。
结果21号下午4点还没人联系也没配送，我打电话给客服，她说不知道几时配送，也有可能明天。我说明天我没人收，你们是鲜榨食品，保质期只有10天，如果明天送到我就不要了。同步我也联系了他们京东的客服，只截个图告诉我他们已经出库。
后来晚上7点多我再次电话他们客服，也在线上2次联系他们也没一个回复到底几时配送。而是一再告诉我他们网页上有提示，因为航空和天气问题晚到0.5和1天是正常的。我一直询问那预约时间的意义是什么，推迟你们有没联系过物流公司，有没解决问题，均未得到回复。
到22号早上我再次致电电话客服以及京东客服，他们说已经联系我，我问是什么电话，他们说不出，我看到一个在8点45分打的010的未接电话，才说那个是客服电话。我说你们的短信提示从来没说过这是你们的客服电话，我怎么知道是否诈骗电话。后来打了几个小时电话无果。
他们坚持的观点就是他们在网页的某个不知名部分已经写了提示延误是正常的（我至今没找到这部分），而提示里根本就没写明预约时间也会延迟。而且在电话沟通我已经多次强调之前之后的时间都没人接受，电话客服也从来没提示过有延迟风险。
在之后的沟通里更可笑的是，他们客服说为几百块的果汁至于吗？又说他们也没遇过三次不接他们电话的客户，我查询后发现他们是在5天之内用010的电话联系过我三次，我当时确实没接到，但之后都有打电话给他们短信中指定的是4开头的客服电话，以及多次联系他们京东客服。中间我申请退货也被拒绝了。多次沟通客服也不回复，包括京东客服回复一个'在'字之后也没其他，最后说因为他们人很多很忙。
就是前后打了几个小时电话，前后电话和网络联系了解决十次，得到的结论是我们服务很完善，我们没问题，我们在网页上说了会延迟你看不到是你的错，我们客服完全没必要去提示你风险。他们客服就复读机一样反反复复地说这几个观点，连一点歉意或者说以后我们会改进服务的话也没。
然后我问电话客服如何证明产品质量有问题，客服说你收到后觉得有问题就打电话，我问标准是什么她直接沉默。问京东就直接说是胀瓶。第三次问010的客服，她说你没收到我们没必要回答你判断的标准。
至今为止依然没收到这个所谓的果汁，全程也没一个人来表示歉意或者做出努力来表示帮助客户。
对于这种没承诺也没信任的公司，我确实觉得他们的果汁一定是不会有安全保障的，即使是已经用腐烂的水果榨汁或者运输保存有问题，我们也不知道。非常后悔花了几百块去买这个果汁，钱不重要，更重要的是受气！
我一定会用任何方式来抵制这种没有责任心的公司！