亲~指纹识别失败,指纹识别不出来,无反应,您可以先进行初步排查哦!
① 当手机放置桌面时,因手指接触面积问题,会影响识别成功率,是属于正常情况的;
② 请检查Home键上是否有灰尘、脏污、水渍等情况,请清洁之后再尝试指纹识别;
③ 请确认是否使用的外设产品(保护壳、贴膜等)挡住了部分指纹识别器,请去下外设产品后再尝试指纹识别;
④ 请尝试重新录入指纹,在录入时请使用平时最常用的握姿,并且尽可能多的录入手指面积,避免反复录入同一块指纹区域;或尝试录入多个手指,以免手指脱皮影响指纹识别率;
⑤ 请备份手机数据,更新至最新版本的系统;
如果操作后仍无法解决,请到就近专卖店或者体验中心咨询处理!