历年国考结构化面试真题:你是税务机关的值班人员,某一天一个企业带着慰问品来你单位慰问,当时你一个人值班,领导不在,恰巧媒体也在采访,你怎么办?
【题干解析】
首先题型上分析属于怎么办中紧急事务处理题。答题思路为:
1.稳定情绪,了解情况
2.确定问题
3.解决问题
4.总结避免
【参考解析】
首先我应该稳定情绪,热情接待双方,并了解慰问者来的意图。如果是因为以前办理事物满意表示感谢,那么我会感谢他肯定我们工作的付出,但是会拒绝慰问品;如果是希望我们办理什么事物送来礼品,那么我也会耐心的告诉他,工作是我们的本质,我们会尽快处理需求,但不会收取礼物。
无论是哪种问题,我都会秉承着为人民服务并严格遵守三严三实的作风,为民办事。我也会借此和记者朋友说明情况,这样的事情偶尔会有,但是我们工作准则明文禁止,也从未发生过私下收礼情况,希望借记者朋友的报道告知民众,感谢他们的认可和信任,但以后不要再送慰问品。古代第一清官曾说过:一丝一厘我之名节,一厘一毫民之脂膏,宽一分,民受赐不止一分,取一文,我为人不值一文,谁云交际之常廉耻实伤,倘非不义之财此物何来。我想只要能做到这样,才能树立起政府单位公信力和伟岸形象。(回答完毕)
【题干解析】
首先题型上分析属于怎么办中紧急事务处理题。答题思路为:
1.稳定情绪,了解情况
2.确定问题
3.解决问题
4.总结避免
【参考解析】
首先我应该稳定情绪,热情接待双方,并了解慰问者来的意图。如果是因为以前办理事物满意表示感谢,那么我会感谢他肯定我们工作的付出,但是会拒绝慰问品;如果是希望我们办理什么事物送来礼品,那么我也会耐心的告诉他,工作是我们的本质,我们会尽快处理需求,但不会收取礼物。
无论是哪种问题,我都会秉承着为人民服务并严格遵守三严三实的作风,为民办事。我也会借此和记者朋友说明情况,这样的事情偶尔会有,但是我们工作准则明文禁止,也从未发生过私下收礼情况,希望借记者朋友的报道告知民众,感谢他们的认可和信任,但以后不要再送慰问品。古代第一清官曾说过:一丝一厘我之名节,一厘一毫民之脂膏,宽一分,民受赐不止一分,取一文,我为人不值一文,谁云交际之常廉耻实伤,倘非不义之财此物何来。我想只要能做到这样,才能树立起政府单位公信力和伟岸形象。(回答完毕)