让人无法爱的的鸡西万达
从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
万达集团落户鸡西,作为有着高度品牌忠诚度的万达粉,我习惯了在鸡西万达广场看电影、逛超市、吃美食……
从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
2017年5月11日19时,我在鸡西万达消费后,去停车场取车回家,在出口闸机处受到保安阻止,告知我机器显示我已经停车1天19小时,需缴费19元。我是下班之后来万达的,停车不会超过2个小时。我当场对其收费提出质疑。保安处理不了,找来停车场金姓经理和主管李鑫,两位万达工作人员到场后,我说明情况后,仍未放我离场。要求我等待处理,却拿不出解决问题的态度。我再三要求下才同意调取监控,确认我的停车时间。由李鑫主管带我去监控室调取监控录像后确认我是今天17:15后进入停车场。调取监控录像后,李鑫主管反复强调是系统故障,和他们没有关系,拒不承认是万达广场的工作失误,不能给我任何说法。只是告诉我,我可以离开了,不用交停车费了。
作为一个消费者在其商场消费后就这样被随意阻拦出入,时间被任意耽误,没有任何说法,没有任何道歉的诚意,各种推卸责任。管理人员不敢承担责任的态度,万达管理系统的漏洞百出,万达集团对待消费者的冷漠态度,让我心寒!从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
“国际万达,百年企业”的口号在鸡西万达就是一句口号。落户鸡西10个月,能入驻168个品牌,上亿人次的人流量,1.4亿的营业额,这样傲人的数据是鸡西消费者对万达的支持,再多的宣传计划和营销方案也不及消费者内心的认可。从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。鸡西万达不需要消费者,消费者不需要来,消费者在鸡西万达得不到尊重。这样的经营理念,经营方式,企业文化,即便鸡西人民报以再大的热情,鸡西政府给予再多的优惠政策,鸡西地区营造最优的发展环境,这样的企业也不过是那扶不起的阿斗。
好久没写过这么多字了,我仅以此文表达我对鸡西万达广场的失望(难道我遇上假万达了)。劝告鸡西的小伙伴在鸡西万达广场消费注意此类事件,如遇上请自认倒霉,鸡西万达是不会认错的,就算你倒霉!个人提示,为避免此类事件发生在你身上,请远离鸡西万达,避免憋气!more far,more happy!
从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
万达集团落户鸡西,作为有着高度品牌忠诚度的万达粉,我习惯了在鸡西万达广场看电影、逛超市、吃美食……
从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
2017年5月11日19时,我在鸡西万达消费后,去停车场取车回家,在出口闸机处受到保安阻止,告知我机器显示我已经停车1天19小时,需缴费19元。我是下班之后来万达的,停车不会超过2个小时。我当场对其收费提出质疑。保安处理不了,找来停车场金姓经理和主管李鑫,两位万达工作人员到场后,我说明情况后,仍未放我离场。要求我等待处理,却拿不出解决问题的态度。我再三要求下才同意调取监控,确认我的停车时间。由李鑫主管带我去监控室调取监控录像后确认我是今天17:15后进入停车场。调取监控录像后,李鑫主管反复强调是系统故障,和他们没有关系,拒不承认是万达广场的工作失误,不能给我任何说法。只是告诉我,我可以离开了,不用交停车费了。
作为一个消费者在其商场消费后就这样被随意阻拦出入,时间被任意耽误,没有任何说法,没有任何道歉的诚意,各种推卸责任。管理人员不敢承担责任的态度,万达管理系统的漏洞百出,万达集团对待消费者的冷漠态度,让我心寒!从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。
“国际万达,百年企业”的口号在鸡西万达就是一句口号。落户鸡西10个月,能入驻168个品牌,上亿人次的人流量,1.4亿的营业额,这样傲人的数据是鸡西消费者对万达的支持,再多的宣传计划和营销方案也不及消费者内心的认可。从今天以后,对鸡西万达不再爱了,无法爱。鸡西万达不需要消费者,消费者不需要来,消费者在鸡西万达得不到尊重。这样的经营理念,经营方式,企业文化,即便鸡西人民报以再大的热情,鸡西政府给予再多的优惠政策,鸡西地区营造最优的发展环境,这样的企业也不过是那扶不起的阿斗。
好久没写过这么多字了,我仅以此文表达我对鸡西万达广场的失望(难道我遇上假万达了)。劝告鸡西的小伙伴在鸡西万达广场消费注意此类事件,如遇上请自认倒霉,鸡西万达是不会认错的,就算你倒霉!个人提示,为避免此类事件发生在你身上,请远离鸡西万达,避免憋气!more far,more happy!