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我怎么手机用着会突然没声音？

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今年三月份实体店入的，现在手机经常听歌看电视剧突然就没有声音，有的时候会恢复，有的时候一直没声音，搞得我是真的烦，去三星店里问，他说是软件问题，有人能告诉我是什么原因吗？
来自Android客户端1楼2017-05-08 19:52回复
    求救啊！
    来自Android客户端2楼2017-05-08 19:53
    回复
      你是不是手把扬声器挡住了，这手机只有右下角能出声
      IP属地:四川来自Android客户端3楼2017-05-08 19:54
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