这个我就不能忍了，必须找个说法，打10000号投诉。第二天本地电信打电话说没有天翼高清，答复也是继续等，我不干，继续和市电信撕逼，10多分钟后客服松口了，先给我个维修点备用的，等我的盒子回来了再让我拿去换，可以，我接受。

然后备用的也没有了，于是继续撕逼。。。编不下去了，楼主继续。。。。。。。.

投诉后第三天，市局客服打电话告诉我去营业厅拿盒子。于是我下班后满心欢喜的去拿盒子。然后高潮来了，当我到了营业厅已经下午六点了，很吊的一个营业员知道我的来意后变得更吊了，直接问我是不是之前投诉的，我以为他要确认我身份，然后就说是的。

我就这样 让就没要了。中国联通

哥们直接说了，今天下班了，盒子到我们这儿了，还没弄好，弄好给你打电话。

先干活去啊，回来更

我就这样，没要了，退了，他们违约！现在移动128元套餐送50M宽带+网络电视，什么都好，就是这盒子一个月死机一次，重启解决

营业厅刚看到的 坐标山东

吃完饭继续，之前说道营业员小哥很吊，这我能忍？于是我直接走了，在回家的路上那个屌屌的营业员打电话说明天早上让我过去拿，我直接给挂了。然后继续电信投诉，1.天翼高清的问题没有解决，2.营业员故意为难。

投诉完第二天，市客服给我打电话确认了，当天下午可以拿到盒子，我下午又去营业厅，屌屌的小哥这次笑容可掬了，把备用机给我装好，我问他不是不给我么，他也装作没听到去旁边卖手机那里了

终于，经历了漫长的等待，我拿到了本该早早拿到的我的天翼高清盒子。中间耗费了我12天的时间，跑了4次电信营业厅，打了两次10000号投诉，接过4次市局客服回访，我拿到了电信的一个备用机。然后他喵的今天又给我打电话说我的盒子回来了，叫我尽快，注意是尽快，拿着半个月前我辛辛苦苦耗费无数精力拿到的备用机，去电信营业厅换回本来该我一个月前拿到的我的机顶盒！！！！那么问题来了，各位吧友，我该拖这些傻儿子多久呢？

退款.繼續投诉.

先客服投诉，然后工信部网站投诉，把事情写清楚，会有省级回访，但要记得必须先企业投诉无效果才工信部