17年1月份,在春节前,花700多元在天猫360旗舰店买了块360儿童电话手表,使用了不到两周的时间,突然开不了机了,与360公司的客服沟通后,与春节假期结束后将360儿童手表邮到了北京的360公司维修部门;几天后,360维修人员用电话通知我,360儿童手表进水了,维修的话需缴纳550元RMB,我当时问他说:1、360儿童电话手表在购买时宣传有防水的功能;2、我购买及使用一共都不到20天就出问题了;为什么会进水?为什么要550元维修费(维修费达到了产品本身价格的三分之二了)?对方答复说:进水将主板烧毁了,如不交纳550元,只能退回自行处理!结果就给我退回来了;然后,在天猫上进行投诉,受理了一个多月后,告诉我投诉无效;因为我没有证据:没有故障原因鉴定、没有文字性的处理结果,所以投诉是无效的。
对于他们这种不要脸的行为,我没有办法了,只能对360公司表示:呵呵!
对于他们这种不要脸的行为,我没有办法了,只能对360公司表示:呵呵!