从以上的9个场景中我们可以提炼出两个特征:「从线下的场景中分享用户的时间」以及「缩短了用户使用服务的路径」,比如说旅行买票这个场景中,本来你的时间全部被排队、繁琐的购票流程所占据了,在火车站或者机场这种场景下,你是否会更愿意扫码完成相关的服务?再比如如果我生病了,在医院排队的过程中,如果有小程序可以扫一下然后出现和我病症相关的内容供我浏览,这样的话我就不需要再打开浏览器或者下载一个丁香医生了,这样类型的小程序可以说是既分享了用户时间又解决了问题。
小程序上线之后,很多App开始紧锣密鼓地把原有的产品搬到小程序上去,这种做法的下场很有可能变成做得快,死得快。拿电商O2O的产品举例,快递业如此发达,连煎饼果子都能送上门了,用户的使用习惯已经变成了线上浏览所需的服务再去线下享受,什么扫一扫点餐、扫一扫取号在这种场景下根本没什么太大用处。有人想给实体商场做一个商户地图,用户可以在线下扫一扫选择用餐的商户,但其实商场里的店铺已经有了相当完善(价位、评分)的线上入口,用户完全是直奔商户而去,根本用不上你的服务。
社群是高频高黏性场景,而总是容易被忽略
社群其实是一个高价值的场景,使用频次高,用户黏性强,看看你的微信你最近第一屏的对话列表,绝对是以群聊为主。从这个角度切入的小程序案例不少,有可能学院CEO阿禅在PMCAFF的一场线下分享中提到了不少这样的案例,他说:“第一个是腾讯投票,功能特别简单,你进入小程序之后发几个投票,把投票直接扔到群里面,群里看到的第一张截图,就是当前的投票,如果过一个小时再去分享,看到的是那个时候的一个投票结果。解决了群主很难找到聊天重点,甚至很容易被红包等信息分散注意力的痛点,我认为这是一种很好地利用社群这个场景做出的产品。”
“第二个场景是我通过朝夕日历和私教敲定日程。我每次用朝夕日立跟他约一个时间,我就通过微信聊天发给他,他只要点进去一次,点接受之后这个日程就记录下来了。慢慢他自己把其他,他自己学员的日程,就排在朝夕日立里面了。”阿禅说道。
其实微信早就因为过于封闭以及对竞争对手的打压遭到用户的诟病,国际化进程不顺中自然也有类似的原因,小程序内测期间就有技术人撰文呼吁“Web 的本质是 Open(开放)与 Decentralized (去中心化),这才是万维网(WWW)的初衷。”
商业寡头垄断利益本无可厚非,但我们常常也得思考一下,如果少一份制约,多一份开放,我们的产品是不是能变得更好呢?