天天在足疗店里呆着，可你知道足疗店到底在卖什么吗？
足疗店销售三种东西：
一、环境（钱可造）
二、项目（同质化）
三、服务（无形）
所以，足疗店的核心竞争力是“服务”！
倒酒的速度，决定喝酒的速度；
服务的速度，决定赚钱的速度；
服务，是我们必须拥有的法宝，你多说一句话：一句关心，一句感谢，一个体贴的提醒，一句幽默的玩笑，一个善意的眼神，这都可能成为你区别于其他足疗师的“武器”，看似简单，但顾客感受完全不同。
一句关心：
送客时，一般足疗师会说“慢走，欢迎下次光临！”其实，我们还可以多说一句：“明天天气会降温，姐，您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。
一个感谢：
顾客在餐中提了一个小意见或者小建议，临走时足疗师可以再说一句：“谢谢您今天给我们提了那么好的建议，要不我们都没有进步的机会！”把本来也许是顾客的“抱怨”，变成我们对他的“感谢”，他会不高兴吗？
一句大气的话：
“没关系，你不做这个项目，我也很理解，今天能够为您服务，就是我的荣幸。”足疗师，一定要会表现出大气的一面，谁说这位顾客现在不点你，未来就不来点你？他的亲戚朋友不会来点你？就这和商场卖衣服一样，一定要让顾客试衣服，不试，永远没卖掉的机会。
一个善意的提醒：
足疗师只要负责好顾客现在的体验，就算尽责了。但是有足疗师就因为爱“多管闲事”，赢得了好口碑：“您看，您的衣服这样放，容易皱，我帮你挂起来吧。”“您好，您的鞋子看起来之感真好，不过鞋底摩擦外侧比较严重，这可能是您最近比较累，走路姿势不正确，要注意调整了。”这些现象也许很多足疗师都看到了，但是只有这个足疗师说出来了。
一句幽默的玩笑：
很多足疗师不敢和顾客开玩笑，实际上，适时适当的幽默不仅不会突兀，反而会增加亲切感。一帮男顾客来做足疗，席间他们开一个最胖的顾客玩笑，胖子自嘲说“胖子没有美女爱”，这时，足疗师在一旁接上一句话：“有的女孩子就专门喜欢胖的，觉得胖的才帅呢！”她一句话引得大家哈哈大笑。
一个善意的眼神
一位陪客户来做按摩的客人脸色发红，看起来精神有点迷糊，却还应酬着和客户应酬喝酒，这时，足疗师用善意的眼神暗示这位客人：是否给您换成水？然后，她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人只要再来消费，都会点名这位足疗师服务。
是的，服务就是这样，人无我有、人有我优，才是客人点你的硬道理！
足疗店销售三种东西：
一、环境（钱可造）
二、项目（同质化）
三、服务（无形）
所以，足疗店的核心竞争力是“服务”！
倒酒的速度，决定喝酒的速度；
服务的速度，决定赚钱的速度；
服务，是我们必须拥有的法宝，你多说一句话：一句关心，一句感谢，一个体贴的提醒，一句幽默的玩笑，一个善意的眼神，这都可能成为你区别于其他足疗师的“武器”，看似简单，但顾客感受完全不同。
一句关心：
送客时，一般足疗师会说“慢走，欢迎下次光临！”其实，我们还可以多说一句：“明天天气会降温，姐，您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。
一个感谢：
顾客在餐中提了一个小意见或者小建议，临走时足疗师可以再说一句：“谢谢您今天给我们提了那么好的建议，要不我们都没有进步的机会！”把本来也许是顾客的“抱怨”，变成我们对他的“感谢”，他会不高兴吗？
一句大气的话：
“没关系，你不做这个项目，我也很理解，今天能够为您服务，就是我的荣幸。”足疗师，一定要会表现出大气的一面，谁说这位顾客现在不点你，未来就不来点你？他的亲戚朋友不会来点你？就这和商场卖衣服一样，一定要让顾客试衣服，不试，永远没卖掉的机会。
一个善意的提醒：
足疗师只要负责好顾客现在的体验，就算尽责了。但是有足疗师就因为爱“多管闲事”，赢得了好口碑：“您看，您的衣服这样放，容易皱，我帮你挂起来吧。”“您好，您的鞋子看起来之感真好，不过鞋底摩擦外侧比较严重，这可能是您最近比较累，走路姿势不正确，要注意调整了。”这些现象也许很多足疗师都看到了，但是只有这个足疗师说出来了。
一句幽默的玩笑：
很多足疗师不敢和顾客开玩笑，实际上，适时适当的幽默不仅不会突兀，反而会增加亲切感。一帮男顾客来做足疗，席间他们开一个最胖的顾客玩笑，胖子自嘲说“胖子没有美女爱”，这时，足疗师在一旁接上一句话：“有的女孩子就专门喜欢胖的，觉得胖的才帅呢！”她一句话引得大家哈哈大笑。
一个善意的眼神
一位陪客户来做按摩的客人脸色发红，看起来精神有点迷糊，却还应酬着和客户应酬喝酒，这时，足疗师用善意的眼神暗示这位客人：是否给您换成水？然后，她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人只要再来消费，都会点名这位足疗师服务。
是的，服务就是这样，人无我有、人有我优，才是客人点你的硬道理！
