半年前装的itv手机169套餐，无缘无故机顶盒废了，电信客服态度恶劣，让自己找营业厅，找到营业厅又被告知要去总部，到了总部就在这鸟不拉屎的房子里站这排队，我只想说，作为消费者，机顶盒出问题要我们自己来解决？
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