作为汽车经销商集团的两大核心业务，售后服务与二手车业务需要经销商不断地在思想火花的碰撞中结合实践，摸索出适合自己的发展方向和业务提升方式。
汽车保有量的增加为汽车售后业务带来了更多的发展机遇，也为售后市场庞大的规模奠定了基础。实际上，在成熟的汽车产业链中，汽车产品主要的获利就来自售后服务。在我们采访过的众多经销商管理者中，几乎无一不认同售后业务对于经销商的重要性。对经销商而言，很多业务方面的差异都体现在服务方面。特别是经销商在进行业务转型的当下，需要以客户为导向进行服务转型。随着消费者对汽车了解程度的加深，理性消费的比重越来越大，在价格几乎触底的前提下，做好服务是经销商吸引客户的重要方式。不仅如此，经销商也应该将经营方式由之前的粗狂式转向精细化，精细化服务可以挖掘不同类型客户的差异化需求，制定有针对性的服务方案，从而实现消费者和经销商的双赢。
　　不仅是售后服务，二手车业务同样如此。二手车市场的繁荣为经销商开展二手车业务创造了更多的机会。国内的二手车市场具有很大的潜力，也正式步入了发展的黄金期。二手车在汽车行业中的地位也不断得到提升，由之前的从属地位逐渐转变为汽车行业发展的决定性要素。作为新车销售之外的一项重要业务，二手车业务也越发受到经销商的关注与重视。虽然越来越多的经销商开展了二手车业务，但如何用专业化的团队去管理和运营二手车业务，仍然值得深入探索和实践。