九月中歇年假,携妻子去海南岛海边玩。做梦都想不到,这个旅行是如此的不顺!!
为了怕耽误时间,影响行程,我全程的机票和酒店都是在携程定下的,因为以前也一直用携程,比较放心。但是没想到,这次的携程,只能接受让我骂街的待遇。
先说接线员的问题。不知道携程最近是降了员工工资还是怎么了,我打的两次电话,接线员都不是说的标准普通话,说话听不懂,还脾气不好,我问几遍说的是什么她还不耐烦。这直接导致了我到海口的第一个九点的check in长达半个小时--她根本就没记对我的名字!!
再说订房的时限,第三天去的三亚,订的房间本来是让八点到,可是晚了二十分钟,到店居然告诉我房间已经没有了……再三沟通也无效,最后还是改在了其他地方,多多花了二百块!
这还不算完,回来的时候,由于天气,飞机晚飞,但是我又很着急回京,在机场找携程协调飞机改签的问题,结果人家晚上居然就下班了……幸亏在机场就自己搞定了。晚上有事明天见,明天还用他们干啥啊,我自己都弄了!!做旅游中介的有不是一家,人家早就有全时电话服务了,携程咋就没有呢,工厂还留个接电话值班的呢,真出了问题找谁呢?
总之虽然该玩的都玩了,该到的都到了,但是整个行程心情都不爽。建议大家再也不要用携程了,除非你嫌旅程太寂寞!
为了怕耽误时间,影响行程,我全程的机票和酒店都是在携程定下的,因为以前也一直用携程,比较放心。但是没想到,这次的携程,只能接受让我骂街的待遇。
先说接线员的问题。不知道携程最近是降了员工工资还是怎么了,我打的两次电话,接线员都不是说的标准普通话,说话听不懂,还脾气不好,我问几遍说的是什么她还不耐烦。这直接导致了我到海口的第一个九点的check in长达半个小时--她根本就没记对我的名字!!
再说订房的时限,第三天去的三亚,订的房间本来是让八点到,可是晚了二十分钟,到店居然告诉我房间已经没有了……再三沟通也无效,最后还是改在了其他地方,多多花了二百块!
这还不算完,回来的时候,由于天气,飞机晚飞,但是我又很着急回京,在机场找携程协调飞机改签的问题,结果人家晚上居然就下班了……幸亏在机场就自己搞定了。晚上有事明天见,明天还用他们干啥啊,我自己都弄了!!做旅游中介的有不是一家,人家早就有全时电话服务了,携程咋就没有呢,工厂还留个接电话值班的呢,真出了问题找谁呢?
总之虽然该玩的都玩了,该到的都到了,但是整个行程心情都不爽。建议大家再也不要用携程了,除非你嫌旅程太寂寞!