昨天下午④点左右，和朋友去逛街，在十九号门门口肯德基第一个椅子旁边的地方，钱包被偷，速度很快，当时就找不到人了，立刻联系欧亚卖场的警务室，根本找不到人，打不通电话，干什么吃的？消费者遇到麻烦为什么第一时间联系不到？消费者的损失有谁负责？为什么没有监控？