就这个服务态度还开店？怎么还不关门大吉的？

今天早上十二点多的时候订了一家外卖，巴弟鸡排的，我的定位显示我在他们家的配送范围才下的单，结果先和我说太远了，他还有两单要送。我这个人比较好说话，我说那没事，我的可以最后送。过了一会儿又说不送了，太远了。我说那行，退单吧。他说不行。
什么意思？你们自己不送，我东西没拿到还不允许退单的？这和抢劫有什么分别？