报错：incompatible character encodings: GBK and UTF-8

info[1]是数据库查到的数组元素
info_s=info[1].to_s
puts info_s
if info_s.include? "#{real_info}"
log("回复语正确")
else
log("回复语与预期不同")
end
real_info 是从外部手动输入的 if info_s.include? "#{real_info}"老是报错为什么啊
我开头#coding:utf-8写了这个
跪求解决方式 困扰了好几天了