亲们 这是啥情况

上仙您好，长留弟子小月很高兴为您服务，关于您无法登陆的问题，建议您尝试以下方法：
1、切换网络尝试登陆；
2、关机重启；
3、记下账号密码、区服角色名后删除游戏重新安装；
4、删除设备里的垃圾文件；
5、更换设备。
如果以上操作都有尝试过，因为论坛是个相对开放的地方，为了保护您的信息安全,亲可以联系一下我们的客服扣扣 （需要在找生活服务或者是公众号里面进行查找）提供您的相关信息，在线客服为您核实处理。（由于咨询的玩家较多会出现排队无法接入的情况，还请您详细描述您的问题耐心等待）
如果在游戏中遇到问题或是有相关的疑问可以随时联系我们，小月十分感谢您的支持，也会尽力帮助您解决问题，祝您游戏愉快

为啥还这样