2016年7月21号在华润万家看到在超市二楼的一个柜台，搞购物小票的换购活动，然后柜台服务员又叫我抽奖，她拿过奖票说我抽中了一等奖，当时服务员说我多么幸运表情那个夸张，还让我看广告牌，上面写着一等奖是全场五折还买吊坠送吊坠，就选了一个原价1498的和田玉吊坠，花了749元。回家之后越想越不对，上网查了查，发现有很多这种商场抽奖活动被骗的案例，物价也非常不值，才知道自己上当了。
第二天就去退货，对方坚决拒绝，还把诈骗手段描述成促销方式，后来我到12315消协投诉举报，回馈说是价格问题，由市场解决，谈到有效期退货权益，又说玉石是特殊商品不予受理。
我在网上查的消费者权益保护法，这种以次充好的情况就是欺诈消费者，而且有也这样的案例，有个网友拿着类似渠道低价买到的东西去鉴定中心，人家说根本就不值那些钱，打完折以后的价钱也买贵了，结果人家那里的工商介入，那个消费者最终获得双倍赔偿。我不求双倍赔偿，只希望能原钱退货。希望相关部门可以勤劳无私，查处这种无良的商家，别再让他们欺骗民众。
另外店铺没有牌匾装饰只是超市外围的一个柜台，唯一的品牌标识仅体现在商品和发票上
，而且所售商品为假冒品牌。两件吊坠的证书编号：ZGP1E024375 + ZGP1G043858 ，在百年六福的官网上防伪查询无法通过验证。
详细地址是广东省广州市天河区中山大道中1116号乐都汇二楼