远程诊断须具备下述几个条件：
（1）golo车主手机客户端有相应的车辆配置文件；
（2）golo车主的golo接头已连接至汽车OBD接口；
（3）golo车主的golo手机与golo接头已建立连接；
（4）网络通讯良好；
（5）车辆需怠速；
（6）技师客户端已下载相应的车型诊断软件。
经确认上述条件都符合，仍诊断失败，可建议车主下载最新的客户端。