买车就是图个安心,但是在济源威佳4S店买个别克英朗后可真不省心。今天,我要将自己的亲身经历告诉大家,希望大家看清济源别克威佳4S店的憎人嘴脸。
今年4月19日,从别克威佳提出了一辆别克英朗车,但是很快地,车辆方向盘出现声响,无奈只能到店内维修,店里说导航线路没装好导致的,修好没几天同样问题再次出现。这还不算重点,我今天要说的不是这事,而是其他。
大家还记得6月10日晚上那场突如其来的冰雹吧,很不幸,当晚我新买的英朗被砸,并且,与天灾一起让人闹心的还在后头。第二天,将该车送去别克4S店定损,在别克威佳4S的工作人员承诺能在不动原车漆修好车的前提下维修好车辆,于是我们就将爱车留在了别克威佳4S店维修。6月13日我们特意又去和4S店工作人员确定不动原车漆维修我们的车,4S店工作人员还把我们带到我们的车前做了标记说肯定不会动原车漆给修复好的,当时沟通说修车的时候记得给我们打个电话,我们来现场看一下,不要动我的原车漆。毕竟刚买一个多月的车。
但是,在等待几天没任何通知的时候,我6月18日主动去看车时,竟然发现车辆直接被打磨了!!!当我就原车漆被打磨和别克威佳4S店询问时,4S店工作人员说:“他们员工记错车牌照了,车辆已经被打磨了,施工不能停下来,只能等车修好的时候再说这事。”
艰难的等到6月29他们终于打电话通知我去提车时,发现车辆被大面积喷漆。为此,我们要求别克威佳4S退车或者换车吧。当天,4S店工作人员称经理不在,等明天经理回来之后让我们去协商。当天我并未提车。然而第二天我们去之后,4S店工作人员说很简单,把修车的3500元交了之后,车开走就行。再也不提我们的车辆被打磨喷漆之事。双方僵持不下,再次无果而终。回来之后,在济源贴吧发布了此事,也在相关部门投诉了得到答复,建议走司法程序。
等到7月8日,我们感觉没办法等不起毕竟车在人家那里,只能再次主动去询问别克威佳4S店我们车辆的事情。这次更让人气愤了,4S店员工直接更加蛮横说:“车我们给你修好了,明白不,车给你们修好了,把修车钱交了,车开走就行,不着急用的话要不你就把车放这吧,你放心吧,车放在我们这很好的,风吹不着,雨淋不到的。”当我们询问车漆被打磨喷漆的事情时,4S店工作人员直接说:“你可以维护你自己权益啊,你不是在论坛发过了么,到有关部门该投诉投诉啊。”对于别克威佳4S店如此态度,这这又和之前的承诺天壤地别。
在此,我想说的是,你们这样出尔反尔,并且态度恶劣,怎对得起济源人们的期望。同时,我也想以自身的经历提醒广大车主,看清别克威佳的嘴脸,维护好自己的权益。