学校那个电信宽带办了之后怎么老欠费啊，什么个情况？？

办了电信宽带，一开始说20m网速事实上感觉也没有20m那么快，
我一个人用居然动不动就卡，而且那个手机卡我根本就没用，居然扣费那么快，动不动就停机，昨晚还能连今天早晨起来居然就不行了，我用的卡是移动卡，电信专门玩游戏的，这都能扣欠费，一，没用没打电话，二，月底也没到不扣月租，我就想知道，这电信宽带到底几个意思！！