这游戏我玩了1个礼拜，觉得还不错就准备充点钱，刚才想充一发648来着，结果点了一下确认以后卡住了，重启游戏看宝石没加就又买了一次，结果依旧没成功，后来想上某宝充，结果银行突然来了两条短信扣了我两个648，进游戏还是没收到宝石，我现在应该怎么办，有碰到同样情况的朋友吗，我只想充一个648的，找客服补的话能不能把另一个退给我