【求助】求帮助哎

半年前买的911m2，现在控制和换挡键经常一直是按下的。就是按键不灵，要去售后么？去海尔的售后么？本人在青岛。当时在京东7499买的，还给个雷神背包。保修卡啥的在老家，可以直接去售后吗？@雷神旗舰_小雷 @雷神掌门人