事情是这样的，过年回家返回工作地的时候家人给买的卧铺票，从陕西到深圳，结果，由于是下铺，然后铺位旁靠着车桌，车桌上有桌布和热水壶。（下图）。
晚上睡觉的时候，无意识的扯到了列车的桌布，然后热水壶被牵扯砸到了我脸上！导致眼角下方出血并伴有肿痛感。
而后在处理伤口的过程中，乘务人员态度不好，（有说过：总不会是热水壶自己跑你脸上的吧！）我觉得有必要把这个事情向负责安全的人告知，在餐车找到乘警，问谁负责这块，人家摇头不说话！
后来气急，便在车道等到车长，然后人家让我和同车厢的另一个人写了事情经过，（中间有车长要求的一些修改，比如是自己不小心扯到桌布！由于确实如此，也没在意），写完签名按手印后，说是可以协调检查，等到深圳后，把我交接给了深圳乘务方面，大概周程序走了一个半小时后，中间各种各样的的办事效率，实在无力吐槽，并伴随着责任分担一直扯皮，最终深圳乘务人员告诉我，我个人担全责。后离开……
在此，我想要大家评评，此事，都没有遇到过，但是，这到底该怎么算哪？如果下次再有这种事发生，大家还是自认倒霉？如果，热水壶里有热水哪？
图：