今年春运期间，由贵阳客运段担当乘务的41趟动车组推出“微信订餐”服务，广大旅客可以根据自己的情况选择盒饭，提前订餐最高享9折优惠。
微信订餐的操作步骤为：旅客购买车票后，关注微信公众号“成都铁路12306”，根据提示（乘车日期、车次、车厢、座位、乘车站、中餐或晚餐、盒饭种类等）预订盒饭（有15元—60元等5个档次的盒饭），之后通过微信支付餐费。旅客在开车前24小时之前订餐，可以享受9折优惠；开车前12小时至24小时之间订餐，可享受9.5折优惠。“动妹”将把预订的盒饭送到旅客身边。
旅客若需退餐，开车前退餐的，铁路部门全额退款；开车后退餐的，退款50%；旅客若改签车次，请立即申请退餐。相关信息请拨打“028—12306”咨询或在微信上留言，铁路部门会及时进行处理。