“十一”期间，为了保证市民用水，公司制定了节日期间抢修预案，抢修人员24小时待命，随时出动完成抢修任务。客服中心共接到市民报修、咨询电话1300余个，临时维修停水40次，其中分公司义务维修27件次，送水车送水8次。