本人请法国同学寄东西他也是第一次寄，现在遇到如图片所示情况。去法国邮局问同学说说一堆法语听不懂 就给了个网址和信封。请问下被退寄回去不是退回原地址的么，怎么还会退成这样，是不是东西被弄丢了？好着急求帮忙。