盘点|这一年里那些或烟消或迟暮或朝阳的整装品牌企业。
2014年,
忽如一夜春风来，整装公司百花齐放。
自6月开始，网络上、公交上、公交站台、交通广播里、电视台里、路桥上，甚至你小区的电梯里无不是他们的身影。
他们声势浩大，不厌其烦的宣传他们的好。好像他们带来的是全宇宙最好的装修产品。
整个山城，大众如梦初醒，原来装修还有另外一种模式可选。它更加方便、更加省钱、更加效率。
2015年,
距离过去的2014年并不远。
你在百度上再也百度不到豪庭装饰公司了；
你在公交上再也不能频繁的看到XX和人山人海的场景广告了；
你在小区里很少看到了X歌装饰了。
只剩下美的家鸿馆、X怡美、X活家等少数品牌企业向世人昭示着：只有那些真正的整装才不会被市场所淘汰。
那么，为什么那么多来势汹涌的整装公司仅仅用了500天的时间就烟消云山，偃旗息鼓，夕阳迟暮了？

一、 低价陷阱，增项加价消费用户信任
可能选择他们装修的用户对这一点尤为记忆深刻，或者说恨之入骨。
“工厂直销”、“豪装不豪价”、“我们从来不赚消费者的钱”…是他们在进入这块市场运用的最多的字眼。
他们展示给用户的仿佛是无需投入人力成本、运营成本、材料成本、工程成本的，也仿佛他们投入的广告都是免费的。
重要的是，他们的“666/平米全包”、“48800拧包入住”一时间吸引一大部分用户。
然而事实上是，随着第一批客户的尝试，人们迅速的清醒认识到，原来广告上的数字只是开始。
二、 把工程质量当做噱头，落不到实处。

还记得那句“不满意就砸”的豪言壮语吗？
小编无法断定当初有多少用户因为这句呐喊加上那低价格而选择了他们。
但是你可曾看到他们每一项的工程质量标准？
可曾看到了他们验收的每一个步骤？
是的，他们在你签单的时候送了你一把锤子，让你不满意就砸。
可是他有告诉你，砸了谁负责吗？
或许，他只是想告诉你——装修个锤子。
三、 只为人民币服务
这个世界上有个东西最难，那就是不犯错。
但问题是，我们如何面对错误。
这里强调是装饰公司在处理用户问题的态度、效率、方法——服务。
装饰过程本身就是一个服务过程，服务的质量就代表了装修过程质量。
然而，在那些面对问题的企业面前，他们将用户交钱之前和交钱之后态度完全天壤之别。
或许，在过去一年里，你已经看到了相关装饰关门逃跑的报道。
他们来的凶猛，走的干净。仿佛只是为了捞一把而已。
即便如此，我们却不能否认整装模式的好。
它更加轻松、简单、价格相对便宜，更加适合市场大部分需求。
所以，做不好这块市场并不是这个产品不行，而是企业自己的本质问题。
我们又要问了，为什么诸如美的家鸿馆、X活家等相关整装公司在山城独占鳌头？
一、 坚持服务者本色，端正服务态度。
前文提到过，装修过程其实就是一个服务过程。
而作为装修提供者其实就是一个服务者。
美的家鸿馆强调：服务要从一而终。
从你选择的那一刻开始，就应该定员定岗，明确服务责任。
二、 有工程的整装
与前文提到的不同，他们明白装修过程的核心是什么。
他们有一套完整施工流程、质量监控流程、质量保障体系。
尤其像美的家鸿馆这种由基装沉淀而来的整装企业，他们在施工工艺上拥有更加丰富的经验和能力。
对于美的家装饰，我们尤其熟悉的是他们参订的“重庆市室内住宅装饰装修施工标准”。在工程质量，确实要比一个“锤子”来的更加有说服力。
美的家鸿馆300天开工700个工地足以证明。
三、 有设计的整装
在更多影像资料里显示，整装行业的设计师大多数并不专业。那是因为，整装属于套餐系列，根本不需设计师对户型做设计改造，装饰搭配。
因为这一点，造就了美的家鸿馆与市场上其他整装公司的不同。
他保留了美的家装饰基装原有的服务形态——专业设计师配、项目施工、监察质量保障等。
所以，在短短的一年时间里，美的家鸿馆已经为40个楼盘研发了过1000套的设计方案。
成功用来分析，失败用来总结。或许有更多更复杂的原由造就了现今行业形态。
但是对于美的家鸿馆来说，它更加期待行业竞争。
只有竞争才能促使自己不断完善产品结构、服务形式，才能迫使必须做好每一项工程环节。
毕竟，这个市场是消费者的。
相关链接：
美的家鸿馆年度收官大典：
40个小区专属服务、1000套设计方案、700个工地、超18000元钜惠邀您体验。
详情请点击原文阅读。

年度报告丨2015年与你一起开工完工的还有数百人
今年3月，鸿馆正式开业。
300天的时间，鸿馆已开工700套铂金样板级工地；业务范围覆盖超过40个专属服务小区；1000套全案定制设计；获得业主高度满意。
2015年，鸿馆年度装修施工情况如下：
一、施工数量
300天时间，开工工地数量707个，平均每天开工工地2.3个

分析：3月—6月中，鸿馆开工工地数量呈递增趋势。7月回落明显，此后逐月递增。
3月鸿馆正式营业，随着其认知度与认可度的提升，选择鸿馆装修的业主也越多。因此，开工数量逐月增长。但7、8月份受炎热天气影响，开工数量有所回落。
由于9月中旬，鸿馆举办一场大型活动，装修优惠力度是前面几个月所未有。因此，在10月及11月开工数量猛增，并在11月份达到前9个月的峰值。

二、完工数量
300天的时间，鸿馆交付完工工地389个，平均每天完工1.3个

在已完工的交付工地中，工地合格率达100%

分析：
鸿馆专业、经验丰富的施工队伍，保证装修的效率。相关部门之间的协调保证材料按规定时间进场。因此，鸿馆能够在300天的时间，完工交付近400个工地。
美的家鸿馆施行“铂金工程”，“铂金工程”的标准制定源于国家标准。美的家鸿馆的施工队伍严格按照美的家“铂金工程”进行标准作业，其交付完工的工地合格率达100%。
三、客户满意度
300天的时间，鸿馆的投诉率为零

分析：
交付完工工地合格率达100%，这是业主对鸿馆装修品质的认可。
无论在装修前还是装修过程中，鸿馆的设计师、市场人员对业主“服务到底”，鸿馆相关部门及时解决业主装修问题，这样的服务态度令业主满意。

（图为鸿馆设计师巡查业主工地，检查施工情况）

2015年美的家鸿馆年度装修报告
——1000套全案定制设计背后的意义
截至2015年12月，美的家鸿馆已为1000多户家庭提供1043套全案定制设计。
1043套全案定制设计，是鸿馆开业至今的设计成果。而在这1000多套全案定制设计背后，它的意义不局限于设计成果。
这是所有设计师的共同努力
9个月的时间，47位设计师平均每月共设计115.9套方案；平均每月每位设计师设计2.5套方案。

分析：
3月~6月，随着鸿馆被市场的认可度逐渐提高，其设计方案数量也因此稳步上涨。
7、8月，炎热天气也对装修选择产生一定影响。这两月设计方案数量略有小幅回落。
9月，因鸿馆举行一次大型优惠活动，吸引装修业主。该月设计方案数量大幅上涨，达到134套。
10月~11月，装修行业进入淡季，设计方案数量开始有所回落。
这可以折射出大多数人对装修风格的选择
鸿馆1043套设计方案中，现代港式风格与欧式田园风格最受鸿馆业主的喜爱。共有471套设计方案选择这两种装修风格。

分析：
1、鸿馆实景展厅内六款1:1实景风格样板房均按照主流装修风格打造，符合大多数业主的风格喜爱；
2、先实景体验后装修，令业主提前预见装修效果。在选择装修风格时，业主通过参考实景样板房，轻松选择属于自己的家装风格。
这也是业主对“定制精装”的认可
鸿馆已开工707个工地，意味着在1043套全案定制设计中，已有707套被采用。其采用率达68%。
平均下来，每位设计师今年至少有15套设计方案被采用；平均每人每月被采用1.7套。

分析：
鸿馆全案定制设计取得68%的采用率离不开两个原因：
1、美的家鸿馆采用“定制精装”模式，提供整装服务。这样的模式“省时省心省力”，深受业主欢迎；
2、鸿馆设计师为业主专属设计家装方案。在设计方案时，设计师不仅实地勘察，也会融入业主的需求，量身定制装修方案。