求助，我的kindle插上充电没有反应。

去年刚出来的时候预售买的499学生版，今年大概5，6月的时后因为一些问题找亚马逊换了机，是翻新机，这个翻新机电池很不耐用，一下子就没电了，当时也没想那么多。这两个月因为有事没怎么用他，今天插上充电灯不亮，换了充电器也没有用，然后插久了，摸摸机器后面有些发热，但是机器毫无反应，页面不是白的，就是那个锁屏封面。
现在我该怎么办？