我老妈买了一个手机，买的时候要求双卡双待全网版，并且说了 “联通卡走流量，电信卡只打电话”，当时服务员说全网版可以，然后我妈信了买了，也没有试，买回来使用之后才发现有问题。
手机实际是这样的：
流量只能在1卡槽使用（1卡槽全网版），而2卡槽只支持联通和移动不支持电信！
现在使用有非常大矛盾！
1卡放联通使用流量，2卡放电信直接没信号。
反过来1卡放电信，2卡放联通就不能使用流量。
我要求卖方退货，卖方不接受。
请问我可以拨打12315投诉他吗？