手持930因为麦克风问题(其实在保的时候已经出现了这个问题) 是去年预售京东入手的 但是由于过了保修期而且微软并没有授权给京东 所以联系微软 多次联系微软给出的方案是需要本人亲自送修到售后网点 我想大家应该都知道微软的网店屈指可数 由于本人所在的城市没有网点 官方给出的办法仅此而已 也不知道是不是本人的观点比较偏激 反正对于微软客服的态度以及处理问题的办法 对于消费者来说似乎不负责任 推脱责任 最重要的是930麦克风的通病问题微软竟然对此一无所知 综上所述对于微软的售后服务的观感是比较糟糕的 沟通多次没结果
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