说说在天猫购买海尔空调的糟心事

双十一下单，今天11月25日，至今没有发货，客服态度恶劣，永远都是机器人回复：会尽快发货，
离自动收货还有4天，我不申请退款的话就会钱物两失，他们就这样逼着你自己申请退款，打了天猫客服投诉，
说必须要收货之后才能申请赔付违约金，他们都不肯发货，哪来的违约金，对海尔商城的信誉已经绝望了，
双十一的活动，你们如果没有这个实力搞，就不要来坑害消费者，你们这样的信誉，愧对我们一家对你们十年的信任，
老屋里海尔洗衣机，空调，新家装修也想买海尔，你们就这样对待支持你们的消费者，呵呵。
这次如果不给我圆满解决这个问题，我就天天消费者协会，国家工商总局投诉你们，
订单号：1388594378011367
给不给解决你们自己看着办吧。