大连福佳新天地内出现欺诈消费者行为

大概两个月前在大连福佳新天地购物广场5楼太禾旋转寿司办理了一张面值500元的会员卡，今天去才看见现已是人去楼空，今天去问福佳的商管科，被告知他们也找不到人！最后找不到人的话，他们也没办法，损失最后也是我们自己承担！很是气愤.商场没有难道没有维护消费者的义务吗？商管起到监管的作用了吗？像我这样的受害者不在少数，请你们帮帮忙，帮我们解决一下