哥哥姐姐们帮个忙，我的电脑不能关机了！

我的电脑用了一段时间之后就不能关机了，按关机键没有反应，整个电脑死住，只有任务管理器能用，用任务管理器的话最后显示正在关机但是没有反应……总之只能强关。 
电脑的其他性能都很好，不想重装，杀毒没有结果。 
我是菜鸟，不知道有什么办法可以解决，如果有的话请说得具体一些，在这里先谢谢了！